美容室経営者必見!顧客獲得の為のマーケティング手法を大公開! – 開業支援のオフィス店舗経営.COM|店舗オーナー様をトータルサポート

2020.7.2

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美容室経営者必見!顧客獲得の為のマーケティング手法を大公開!

マーケティングは美容室に限らず、あらゆる業種における経営を成功させる上で欠かす事の出来ない工程です。
適切なマーケティングによる安定した顧客の獲得を実現する事は、利益を出し続ける仕組みを整える事に直結します。

そこで本記事では美容室における「顧客獲得」、すなわち「新規顧客の獲得」と「リピート率の向上」を達成する上で、必ず覚えておきたいマーケティング手法についてご紹介します。

美容室経営者におススメのマーケティング手法 ~新規顧客獲得編~

まず始めに、美容室に新規顧客を呼び込む上で効果を発揮するマーケティング手法について見てみましょう。

自社HPへの呼び込みを図る

自社HPは、掲載項目が限定されるポータルサイトと比べてお店のコンセプトやサービス内容を効果的にアピールしやすく、競合店舗との差別化を図りやすい点が特徴です。
従って、美容室が新規顧客の獲得を目指す上では、自社HPをどれだけ多くの方に閲覧してもらえるのかが大きなポイントとなります。

美容室の自社HP閲覧数を伸ばすルートとしては、
・美容系ポータルサイトを閲覧して興味を持った方を美容室の公式HPに誘導する
・SNSや検索エンジンの特性を活用して、美容に対する潜在的な興味を抱いている方を自社HPに誘導する
・検索エンジンで上位表示させてHPに誘導する

といった3つのルートが考えられますが、それぞれを組み合わせることが出来れば、新規顧客獲得の面で競合店舗の一歩先を行く事が可能となります。
自然検索からの流入を増やすには、ブログの投稿が効果的ですのでサイト内にブログ機能を設置して、魅力溢れるコンテンツを追加していきましょう。

魅力溢れるキャッチコピーを考案する

サービス内容や顧客の得られる利益が読み取れる完成度の高いキャッチコピーの存在は、新規顧客を獲得する上で非常に強力な味方です。

・ターゲット顧客を明確に想定する
・数字を盛り込んで具体性を持たせる
・アピールするサービス内容は1つだけ
・サービスを受けた後のビジョンを想起させる
・時代やニーズを考慮した上で、検証と改善を常に心がける

魅力的なキャッチコピーを作成する際には、これらの点を特に意識すると良いでしょう。
また、作成したキャッチコピーは、HPやチラシなどで活用していきましょう。

美容室経営者におススメのマーケティング手法 ~リピート率アップ編~

では次に、リピート率をアップさせて美容室の固定客を増やす為のマーケティング手法についてご紹介します。

再来店のきっかけを作る

美容室のリピート率をアップさせる上で最も重要なのが、訪れたお客さんに「もう一度このお店に来よう」と思ってもらえる様なきっかけ作りです。
期間限定のクーポンを配布したり次回予約の催促を行って、スムーズに再度来店してもらえる努力をしましょう。

DMやSNSを通してお店に対する関心を取り戻してもらう

新商品やヘアデザインに関する情報を、DMや美容室の公式LINEアカウントを通して定期的に発信するのも、リピーターを獲得する上で効果的です。

実は、美容室に訪れたお客さんが再来店してくれない理由の大半は、「その美容室の存在を忘れていた」からなのです。
なので、DMやSNSを活用した情報発信によって美容室に対するお客さんの興味が復活した結果、再び来店してもらえる可能性は十分考えられます。

まとめ:美容室経営者必見!顧客獲得の為のマーケティング手法を大公開!

いかがでしたか?本記事では美容室における顧客獲得の為のマーケティング手法について、「新規顧客の獲得」と「リピート率の向上による固定客の増加」という2つの面からそれぞれご紹介しました。

美容室におけるリピート率を、どれだけ上げられるかが美容室経営のカギを握っています。
美容室オーナーの方々が、ご自身の経営する店舗におけるマーケティング手法を検討する際に、本記事の内容がお役に立てば幸いです。

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